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Question en attente de réponse

concernant les prélèvements ?

Le tarif 2014 dit
"mise en place : gratuit",
mais je vois un peu plus bas :
"courrier d'information 1er prélèvement : 4,00 par envoi",

Qu'il y ait possibilité de plusieurs envois pour un premier prélèvement qui est forcément unique est déjà curieux.
Je précise que je n'ai besoin d'aucun courrier me prévenant du premier prélèvement, je verrai bien sur mon relevé de compte si on m'a prélevé ou pas, et je doute fortement que mon créancier oublie de venir prélever son dû.

Merci de m'informer le moyen d'échapper à ce courrier de 4 euros dont je n'ai aucun usage.

Concernant les prélèvements toujours,
je ne vois, sur l'accès par internet à mon compte, aucun moyen de mise en place d'un prélèvement, ni aucun moyen de lister les prélèvements mis en place, ni d'en supprimer, ni aucun moyen de formuler des oppositions, mais peut-être ai-je mal cherché, auquel cas je vous saurai gré de me préciser où il faut cliquer pour accéder à ces fonctionnalités.

Meilleures salutations.

AA.

Annie A.
Annie A.

Annie A.

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Réponses

Conseiller CA A.
Conseiller CA A.

Conseiller CA A.

Niveau
2
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Equipe

Précédement, la mise en place d'un prélèvement Européen était facturée 8.50€ par organisme.
A ce jour, un "courrier d'information 1er prélèvement" est envoyé pour tout prélèvement effectué par un organisme qui n'a jamais réalisé de prélèvement auparavant. La facturation de ce courrier est de 4 euros. Vous pouvez effectivement recevoir plusieurs courriers car il vous est possible de mettre en place des prélèvements auprès de plusieurs organismes.
Cette facturation est automatique mais je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller afin d'en échanger.

En ce qui concerne la mise en place d'un prélèvement automatique:

  • la démarche est à réalisée directement auprès de l'organisme qui sera amené à réaliser des prélèvements et non sur Internet. Seule l'autorisation de prélèvement est à fournir à votre agence,
  • la liste des organismes, qui ont une autorisation de prélèvement en cours, peut vous être communiquée par votre agence,
  • l'opposition se réalise par téléphone au 098 098 35 35 ou par le biais de votre agence.

Audrey B., Conseillère Crédit Agricole

Crédit Agricole 2007